?

Log in

No account? Create an account
Маркетинг - Gleb's Place [entries|archive|friends|userinfo]
Gleb's Place

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

Маркетинг [Sep. 21st, 2013|12:44 am]
Gleb's Place
Сразу скажу, в маркетинге совсем не разбираюсь. Но постоянно сталкиваюсь с разными несуразностями.

Например, с тремя (первое, что на ум):

1. Если вижу или слышу постоянную рекламу (годами!) какой-то зубной (например) клиники, я сразу понимаю, что если пойду в эту клинику, то цены в ней будут Ценами, и оплачу не столько качество услуг, сколько собственно рекламу.

2. У маркетологов есть такая фишка, что, мол, на сайте должно быть 5 тыщ посещений в день, чтобы можно было Серьезно Говорить. Природа сайта не рассматривается вовсе. Их не волнует, кто посещает сайт. Их волнует - сколько.

3. Ну и спам, конечно. Им всем рассылка спама, видимо, представляется нормальным поведением.

Поскольку этих маркетологов никто не увольняет, то значит, они умные, а идиот - это я.

Но ведь елки-палки! Весь мой жизненный опыт - да и все мое потребительское поведение, наконец, - подсказывает уволить таких маркетологов. Если бы я был директором фирмы, конечно.

Но я - не директор. В общем, ничего не понимаю ни в жизни, ни в бизнесе.
linkReply

Comments:
[User Picture]From: oryx_and_crake
2013-09-21 03:09 am (UTC)
карго-культ, чо
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-21 12:19 pm (UTC)
:)
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-21 04:04 am (UTC)
На меня любая реклама действует в отрицательном направлении: если случайно увидел/услышал, то ни за что не куплю.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-21 12:16 pm (UTC)
У меня первая реакция нейтральная.
Но если товар мне интересен (в случае, если это не йогурты и шоколадки, а что-то серьезнее по цене), пытаюсь найти независимую информацию и, разумеется, узнать побольше об аналогах у других производителей.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-21 12:54 pm (UTC)
Разумно. А у меня на рекламу просто аллергия. К счастью, я никогда не смотрю телевизор по своей воле, только когда он включен, а я иду мимо, могу взглянуть на экран.
(Reply) (Parent) (Thread)
(Deleted comment)
[User Picture]From: karakal
2013-09-21 12:11 pm (UTC)
Читать-то можно, но неужели так много людей покупает то, что им предлагают с такой бесцеремонностью?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-21 12:55 pm (UTC)
1/1000000 части достаточно.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 01:02 pm (UTC)
А репутация?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-22 01:27 pm (UTC)
Какая репутация?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 01:35 pm (UTC)
Не твоя, разумеется. :)

У продавца же должна быть репутация.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-22 01:56 pm (UTC)
Думаю, что среди 1/1000000 части адресатов, одобряющих спам, эта репутация повышается с каждым письмом. Остальные на это не обращают внимания.

Edited at 2013-09-22 01:57 pm (UTC)
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 02:02 pm (UTC)
А мне кажется, что 1/1000000 именно неразборчиво не обращает внимание и поэтому покупает, если хочет.

Допускаю, что я, например, принадлежу к меньшинству, которое к спаму и его источникам относится с брезгливостью. Но неужели это меньшинство мало пренебрежимо?
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: potap
2013-09-22 02:46 pm (UTC)
Это большинство.
(Reply) (Parent) (Thread)
(Deleted comment)
[User Picture]From: just_tom
2013-09-21 07:07 am (UTC)
AD 1: А я сталкиваюсь с наивным убеждением потребителей, что без рекламы товар обязательно был бы дешевле. Которое, кстати, тоже используется маркетологами: в Москве то ли в "Копейке", то ли в "Пятёрочке" продают сметану и что-то ещё с надписью "Nominal. Без рекламной наценки" (заодно придумав новую экономическую категорию).
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-21 12:14 pm (UTC)
Думаю, реклама бренда - это не то же самое, что реклама, скажем, частной клиники. Особенно если речь идет не о разовой кампании, а об ежедневной медиа-ротации на дорогих площадках в течение многих лет.

Хотя, повторюсь, я в этом очень плохо разбираюсь.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: just_tom
2013-09-21 01:26 pm (UTC)
Бывает реклама эффективная и неэффективная, независимо от того, рекламируется бренд, производитель или конкретный продукт. А рекламируемый продукт может быть даже дешевле, чем у конкуренции (при прочих равных), если прирост продаж, вызванный рекламой, достаточно большой - это может привести к более низким, чем у конкуренции, издержкам на единицу продукции. Тут важно, какой продукт, какая стратегия производителя и так далее.

В России я подозреваю ещё отмывание денег с помощью рекламы, потому что там много рекламы, которая кажется заведомо неэффективной. Но реклама в России всего медицинского и псевдомедицинского (количество которой поражает), как мне кажется, просто очень экономически эффективна в связи с повышенной склонностью населения верить в чудеса.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-21 01:50 pm (UTC)
Пример: стоматологическая клиника через дорогу от дома. Это - небольшая сеть, радио-рекламу которой я знаю, кажется, крепче песни Yesterday.

Зачем-то однажды к ним пошел, хотя и подозревал.

Они осмотрели всю полость рта, о чем я их не просил(!), сделали панорамный снимок (в целом, разумно, конечно). Цена оказалась абсолютно неадекватной ситуации. Я робко поинтересовался, сколько же будет стоить собственно лечение (или удаление). Чтобы сберечь волосы от преждевременного выпадения, убежал.
(Снимок, кстати, не помог, но это уже не их вина).

Зато их рекламу слушал лет, наверное, пятнадцать подряд.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: pishi_chitai
2013-09-22 11:18 am (UTC)
Ответ на все вопросы: статистика и конверсия.

Условно: мы знаем, что из ста посетителей сайта покупку совершает один. Нагоняем трафик. Даже с учётом его мусорности (если не брать совершеннейший шлак) конверсия не исчезает. Она снижается. Теперь у нас покупает один из тысячи. Ключевое: стоимость привлечения трафика << нашего дохода на этих купивших. Ровно то же со спамом. Когда рассылка на несколько миллионов человек стоит 200 долларов - да если из них хотя бы сотня купит товар с маржой больше чем 2 доллара - мы уже в плюсе. А они будут и купят.

С ТВ всё ещё проще - там есть момент "зомбирования" потребителя и барьер проницаемости у народа сильно пониже, нежели в отношении оффлайн медия.
(Reply) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 01:01 pm (UTC)
Скажем, есть сайт с текстами песенок и бесплатными mp3. 20 тыщ посещений в день.
Или есть сайт, который посещают, например, клиенты и работники банков. 2 тыщи посещений в день.

Не учитывать аудиторию, а смотреть лишь на цифры - мне такой подход кажется поверхностным.

Или спам. Ну хорошо, втюхаю я сейчас кому-то что-то. Но репутацию потеряю надолго. В процентах это дело оценить сложно, но люди - не идиоты, и не слепцы. Некоторые вообще довольно брезгливы.

В общем, этим меня современный маркетинг и смущает.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: pishi_chitai
2013-09-22 04:34 pm (UTC)
В отрыве от конверсии посещаемость малоинтересна обычно. Супермусорным трафиком её можно легко поднять на три порядка
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 04:43 pm (UTC)
Это разумно. Но на практике - смотря, с чьей стороны наблюдать.

Рекламодатель, например, едва ли может оценть конверсию, не разместив рекламу.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: pishi_chitai
2013-09-22 04:49 pm (UTC)
:) Да нее, время совсем уж дикого бизнеса прошло. Да, если площадка совсем посторонняя - оценить конверсию без тестовой пробы сложно. Так она и стоит копейки. Не понравилось - ушёл.
(Reply) (Parent) (Thread)
[User Picture]From: karakal
2013-09-22 05:41 pm (UTC)
Если вернуться к тому, с чего начали - я, как раз, сталкиваюсь с тупыми цифрами, взятыми с потолка.

Типа, если нет 5 тыщ посещений в день, никто не разговаривает. Почему 5? Почему не 4 или 6? Это неизвестно.

При этом, как вы правильно отмечаете, трафик, в принципе, можно накрутить искусственно.
(Reply) (Parent) (Thread)